Política de Privacidade
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais a Terra Nova Equipamentos de Segurança coleta quando você usa o site terranovaepi.com, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é A. P. Campos Comércio de Equipamentos de Segurança, nome fantasia Terra Nova Equipamentos de Segurança, CNPJ 31.469.150/0001-72, com sede em R. Roquete Pinto, 61 — Vl. Santana II, Jundiaí/SP — CEP 13219-022.
Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com nosso canal de atendimento ao titular (encarregado): contato@terranovaepi.com ou WhatsApp (11) 97295-3512.
2. Quais dados coletamos e para quê
Coletamos apenas o necessário para cada serviço que você usa:
| Onde | Dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp (opcional) e mensagem | Responder ao seu contato | Consentimento (art. 7º, I), registrado com data e hora |
| Cadastro de cliente | Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, razão social, senha (guardada de forma criptografada) e registro do aceite dos Termos de uso (versão e data/hora) | Criar e manter sua conta, liberar condições de atacado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Orçamentos e pedidos | Dados de contato, CPF/CNPJ, empresa, itens e observações | Enviar o orçamento, processar o pedido, emitir nota fiscal e dar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Newsletter | Enviar novidades e ofertas | Consentimento (art. 7º, I) — você pode sair quando quiser | |
| Navegação e segurança | Endereço IP, data e hora de acesso, navegador | Proteger o site contra fraudes, robôs e abusos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e obrigação legal (Marco Civil da Internet) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas e não vendemos dados pessoais a ninguém.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários para operar o site:
- Hospedagem: Locaweb (Brasil), onde ficam o site, o banco de dados e o servidor de e-mail.
- Envio de e-mails: Brevo (Sendinblue SAS, França), usado para enviar os e-mails automáticos do site. Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, e a Brevo está sujeita ao Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu (GDPR).
- WhatsApp: quando você clica em um botão de WhatsApp, a conversa passa a seguir as regras de privacidade do WhatsApp (Meta).
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: até 2 anos após o último contato.
- Conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa.
- Pedidos, orçamentos convertidos em venda e dados fiscais: 5 anos, por exigência da legislação fiscal.
- Newsletter: até você cancelar a inscrição.
- Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
A qualquer momento, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@terranovaepi.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Como protegemos seus dados
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e nos e-mails.
- Senhas guardadas com criptografia, nunca em texto aberto.
- Banco de dados sem acesso público pela internet.
- Acesso interno restrito por perfil de usuário.
- Proteção contra robôs e limite de tentativas nos formulários.
- Cópias de segurança diárias.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.
8. Menores de idade
Nossos produtos são destinados a profissionais e empresas. O site não é voltado a menores de 18 anos, e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas no site.